Comment se connecter et récupérer son compte Facebook lorsque l’on ne peut y accéder ?

De nombreuses personnes perdent leur mot de passe Facebook, et beaucoup se font pirater par des hackers. Quoi qu’il en soit, nous vous montrons aujourd’hui comment récupérer votre compte Facebook de plusieurs façons. Prenez un stylo et du papier.

Il y a peu de choses plus ennuyeuses que de se connecter à Facebook. Ou plutôt, en essayant de vous connecter à votre compte Facebook. Vous essayez un mot de passe et vous n’y arrivez pas. Vous essayez le deuxième que vous pensez être le bon, et c’est raté. Au troisième essai, tout est perdu, ni Facebook ne vous fait confiance ni Google ne veut vous aider à vous en souvenir.

Il est vrai que Facebook dispose de moyens de récupérer le mot de passe, mais cette récupération se fait au moment de la création du compte et il se peut qu’à ce stade, il soit obsolète et ne nous serve plus (comme la réponse secrète du nom votre animal de compagnie ou alors un mail de récupération envoyé à un mail qui n’existe plus).

Heureusement, il existe différentes façons de récupérer votre mot de passe/compte Facebook, mais aucune d’entre elles n’est rapide ou facile, alors patience et bonne chance. Si votre compte a été volé ou si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, ne perdez plus de temps et résolvons le problème.

Vérifiez s’il existe une connexion Facebook active

Nous devons vérifier si nous disposons toujours d’une connexion sur l’un des appareils que nous avons associés à Facebook et si nous pouvons nous connecter au réseau social. Il peut s’agir d’un navigateur autre que celui que nous utilisons habituellement, d’un autre ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone.

Si c’est le cas dans l’un de ces endroits, nous pouvons toujours entrer dans le réseau social de Mark Zuckerberg. Il offre la possibilité de connaître le mot de passe à saisir, puisque depuis Facebook, nous pouvons le changer pour un nouveau.

Pour effectuer ce changement, nous devons procéder aux étapes suivantes :

1. Allez dans Paramètres et confidentialité, en cliquant sur la flèche en haut à droite de Facebook.
2. Allez ensuite dans la rubrique Paramètres.
3. Nous devons maintenant cliquer sur Sécurité et connexion, une option qui apparaît sur le côté gauche de l’écran.
4. À ce stade, nous verrons que sous Connexion, il y a une option appelée Changer le mot de passe.
5. Il vous demande de saisir deux fois votre mot de passe actuel, puis le nouveau. Juste en dessous, vous avez l’option Mot de passe oublié, sur laquelle vous devrez cliquer pour essayer de le récupérer.

Il s’agit d’une option qui peut ne pas être très utile, car nous ne connaissons toujours pas le mot de passe, mais il se peut qu’à ce moment-là le navigateur autocomplète l’information parce que nous l’avons laissé en mémoire, ce qui peut arriver si nous avons de la chance.

Si ce n’est pas le cas, la meilleure chose à faire est d’essayer une autre option.

Essayez les options de récupération de Facebook

Nous pouvons essayer d’utiliser les options que Facebook nous propose pour récupérer notre mot de passe, soit avant de nous connecter, soit si nous avons réussi à atteindre l’étape précédente et à cliquer sur Mot de passe oublié ?

Nous avons plusieurs options à notre disposition, dont nous pouvons essayer de tirer parti.

Se connecter à partir du profil d’un ami

C’est une option que peu de gens connaissent, mais qui peut s’avérer très efficace, puisqu’il suffit de se connecter avec le compte d’une personne amie de notre Facebook.

Alors nous devons suivre ces étapes simples :

• Depuis le compte de notre ami, nous accédons à notre propre profil et lorsque nous y sommes, nous cliquons sur les trois points à droite et sélectionnons Trouver de l’aide ou signaler.

• Ensuite, cliquez sur Autre.
• Sélectionnez maintenant Récupération de compte et cliquez sur Terminé.

• Ils nous amèneront ensuite au processus de récupération de Facebook, où nous pourrons choisir la meilleure option pour définir un nouveau mot de passe. Il s’agit généralement d’envoyer un message sur notre téléphone, mais pour cela, les informations doivent être à jour.

Récupérer votre mot de passe avec vos coordonnées

Si vous n’avez pas pu vous connecter, vous pouvez toujours vous rendre sur Facebook et créer un profil d’invité, puis essayer de retrouver l’accès en vous rendant sur la page de récupération de Facebook. https://www.facebook.com/login/identify/?ctx=recover&from_login_screen=0

Une fois ici, vous pouvez saisir l’adresse électronique ou le numéro de téléphone que vous avez ajouté lors de l’enregistrement de votre compte Facebook ou si vous l’avez modifié au fil du temps. Rappelez-vous que si vous saisissez le numéro de téléphone, cela devrait fonctionner de la même manière que si vous saisissez l’indicatif du pays.

Si vous avez réussi à identifier le compte, vous accédez à votre profil, que vous devez vérifier s’il vous appartient ou non, ce qui est extrêmement important. Si vous avez encore accès au compte e-mail indiqué ou au numéro de téléphone. Choisissez celui qui vous convient le mieux.

Lorsque vous cliquez sur Continuer, vous recevrez un code de sécurité que vous devrez saisir afin de pouvoir réinitialiser un nouveau mot de passe pour votre compte Facebook.

Il est important de s’assurer, si vous choisissez un téléphone mobile pour envoyer ce code, que les SMS ne sont pas annulés, car certains terminaux peuvent avoir cette fonction désactivée, car ils ne sont pratiquement plus utilisés.

Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe et que vous pouvez vous connecter à Facebook, la première chose à faire est de réinitialiser un compte de récupération d’e-mail et de téléphone que vous avez en votre possession, ainsi que d’activer la vérification en deux étapes.

Votre compte est piraté

Si notre compte a été piraté, ou du moins c’est le principal soupçon que nous avons, la première chose à faire est d’informer Facebook de ce fait.

C’est le meilleur moyen pour le réseau social lui-même de nous aider à remettre le compte en service.

• Allez sur la page Signaler un compte compromis sur l’adresse https://www.facebook.com/hacked

• Saisissez ensuite l’adresse électronique ou le numéro de téléphone que vous avez associé à ce compte et cliquez sur Rechercher.
• Vous devez maintenant entrer le mot de passe que vous aviez avant de réaliser que vous aviez été piraté.
• Il validera ensuite si le mot de passe que vous avez saisi est correct. S’il est correct, vous devez cliquer sur le bouton Protéger mon compte.
• Il vous permettra désormais de changer votre mot de passe et de retrouver l’accès à votre compte grâce à trois options : saisir votre compte de messagerie, recevoir un code de vérification dans votre courrier électronique ou recevoir un code dans un message SMS envoyé à votre numéro de téléphone.
• Si vous avez choisi, par exemple, le code SMS, lorsque vous cliquez sur Continuer, le code reçu vous est demandé, nous le notons et nous cliquons à nouveau sur Continuer.
• Vous pourrez alors définir votre nouveau mot de passe.
• À partir de là, Facebook vous montrera un assistant qui vous aidera à protéger votre compte contre un nouveau piratage. Nous suivons les étapes qu’il nous indique.

Vérifier l’identité avec Facebook

Si tout a échoué, il ne nous reste plus qu’à contacter Facebook pour vérifier que c’est bien nous et que nous devons récupérer notre compte.

C’est la dernière chance que nous aurons de rentrer dans notre compte et nous devons lire attentivement ce qui nous est demandé pour que la vérification soit positive. Il suffit d’aller sur la page du centre d’aide. https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339

En gros, nous devons télécharger un document qui vérifie que nous sommes bien nous, généralement la carte d’identité suffit, et ensuite mettre un email ou un numéro de téléphone qui a été une fois lié au compte et ensuite cliquer sur Envoyer.

Si nous n’avons plus accès à aucune des adresses électroniques ou à aucun des numéros de téléphone associés à notre compte, nous devons en saisir un auquel nous avons accès, puis envoyer un courrier électronique à security@facebookmail.com pour expliquer notre situation.

Il est temps d’être patient, car la réponse de Facebook peut prendre des semaines. Ce qui est garanti, c’est qu’ils répondront à un moment ou à un autre.

Si l’une des méthodes que nous avons vues dans cet article vous a aidé et que vous avez récupéré votre compte Facebook, vous pouvez nous en parler sur nos réseaux sociaux.